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수탁업체 위탁업무
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나이스페이먼츠㈜ 이용요금 결제
주식회사 글로싸인 이용요금 결제

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다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
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보존 항목 보존 근거 보존 기간
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
제6조(거래기록의 보존 등)
6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한
기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
제6조(거래기록의 보존 등)
5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에
관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
제6조(거래기록의 보존 등)
5년
소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
제6조(거래기록의 보존 등)
3년
웹사이트 방문 기록 통신비밀보호법 3개월

나. 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
다. 외식인은 ‘개인정보보호법 제39조의 6’에 근거하여
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5. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법, 회원의 의무
가. 회원은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 외식인은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 또한, 접수 이후 정정 또는 삭제 처리를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
1) 요청 방법 – 외식인 고객센터를 통한 전화/서면/이메일 접수
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다. 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
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1) 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)
2) 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
3) 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480- 3570)
4) 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)

10. 개인위치정보의 처리
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바. 보호의무자의 권리·의무와 그 행사방법에 관한 사항
1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’이라 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인 위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 피성년후견인
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 정한 중중장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자로 한정합니다)
2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3) 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체로서의 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
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